GRAZIELA OSTE GRAZIANO CREMONEZI
@unisul.br
University of Southern Santa Catarina
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Graziela Oste Graziano, Yeda Cirera Oswaldo, Andrea Kassouf Pizzinatto, and Valéria Rueda Elias Spers
University Nove de Julho
O estudo buscou este trabalho buscou investigar a aplicabilidade da utilizao, no agronegcio da ferramenta do marketing de relacionamento nos Programas de endomarketing (voltados ao pblico interno, os colaboradores). Foram investigadas na pesquisa 12 empresas, tendo assim uma amostra por convenincia. Pode-se concluir que os objetivos dos Programas de Endomarketing esto direcionados para promover o bem-estar, buscar o comprometimento e a capacitao, e informar os colaboradores. Os maiores benefcios oferecidos pelos Programas de Endomarketing, apontados pelas empresas, so: Estimulam participao de todos os colaboradores da organizao; Melhoram as atitudes e comportamentos dos colaboradores com relao ao emprego; Criam e promovem idias nas organizaes voltadas ao bom atendimento ao cliente; Contribuem para a melhoria dos ndices de produtividade; Favorecem o recrutamento e seleo; e Incluem os planos de carreira como instrumentos de motivao. Este estudo representa a assuno do Marketing de Relacionamento em 50% das empresas contatadas, j que a investigao nos pontos de venda permitiu a verificao de 24 empresas.
Newton Yasuo Furucho, Yeda Cirera Oswaldo, Graziela Oste Graziano, and Valéria Rueda Elias Spers
University Nove de Julho
O presente estudo busca diagnosticar as principais caractersticas e valores da Gerao Y. No desenrolar deste artigo, sero apresentados o referencial terico sobre o tema abordado, a metodologia adotada e os resultados da pesquisa realizada junto aos discentes da Gerao Y que frequentam uma instituio de ensino superior privada do interior do estado de So Paulo. A pesquisa caracteriza-se como uma pesquisa-diagnstico e que para coleta de dados utilizou-se de um questionrio estruturado, com questes fechadas de mltipla escolha. Aps a aplicao do questionrio a 130 alunos que frequentam instituio, pode-se constatar que os valores e caractersticas mencionados no referencial terico ocorrem no contexto das organizaes como a facilidade de lidar com novas tecnologias; mudana de emprego, visando maior remunerao, satisfao imediata e prazer por dispor de mais tempo para si prprio; satisfao profissional; inovao; impacincia/intolerncia; qualidade de vida; determinao; descompromisso em excesso; promoo e ascenso profissional; facilidade em executar vrias tarefas simultaneamente; necessidade de constante aprimoramento e desenvolvimento contnuo; realizao de projetos com significado; aquisio de experincia; agilidade e dificuldade de lidar com adversidades.
Ivelise Rasera Bragato, Elisabete Stradiotto Siqueira, Graziela Oste Graziano, and Eduardo Eugênio Spers
FapUNIFESP (SciELO)
A responsabilidade social corporativa (RSC) é analisada neste estudo no ambiente organizacional das usinas de cana-de-açúcar paulistas que integram o agronegócio brasileiro de açúcar e álcool. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que utiliza dados quantitativos para fins descritivos. Apoiada em dados secundários e primários, aborda-se um estudo exploratório no contexto das usinas de cana-de-açúcar do Estado de São Paulo. O objetivo geral foi estabelecer uma análise comparativa entre as externalidades negativas e as ações sociais e verificar se estas últimas tinham um papel compensatório. Foi possível identificar a relação entre imagem e RSC no cenário organizacional das usinas, ressaltando as principais ações sociais desenvolvidas pelas empresas, as quais vêm contribuindo para a melhoria da imagem do setor sucroalcooleiro como agente participante do desenvolvimento sustentável. Constatou-se que o foco das ações sociais está concentrado nas áreas educacional e ambiental, ocupando um plano secundário as ações relacionadas à cultura, ao esporte e à saúde. Os resultados demonstraram que o número de projetos sociais não está necessariamente relacionado ao porte das empresas pesquisadas.