João Miguel Caldeira Heitor

@isg.pt

Coordenador Científico Licenciatura em Gestão do Turismo
Instituto Superior de Gestão



                 

https://researchid.co/joaocaldeiraheitor

Ao longo da sua vida profissional lecionou em diversas escolas do Ministério da Educação, no Instituto Superior de Ciências da Administração e na Universidade Lusófona.

Profissionalmente integrou a Direção do Instituto Superior de Ciências da Administração, foi Administrador Executivo da VerOurém EEM, Chefe do Gabinete da Câmara Municipal de Ourém e Assessor Parlamentar na Assembleia da República.

É Investigador Integrado no Centro de Investigação, Desenvolvimento e Inovação em Turismo - CiTUR Leiria.

Desempenhou funções como Secretário-Geral do Instituto Superior de Gestão entre setembro de 2019 e março de 2024.

É Professor, Coordenador Cientifico da Licenciatura em Gestão do Turismo e Coordenador do Gabinete da Qualidade no Instituto Superior de Gestão.

EDUCATION

Doutoramento
2019 – Doutorado em Turismo - Universidade de Lisboa
Tema: “A imagem peregrina de Nossa Senhora de Fátima: uma marca na promoção do turismo religioso de Fátima?”

Mestrado
2009 – Mestre em Educação – Variante Administração Escolar - Universidade de Évora
Tema: A função das Delegações Escolares no contexto da Administração/Gestão Escolar

Pós-Graduação
2013 – Pós-graduado em Gestão de Bibliotecas Escolares - Instituto Superior de Línguas e Administração de Leiria.

Licenciatura
2003 – Licenciado em Professores do Ensino Básico - 2º Ciclo - Variante Português/Inglês - Escola Superior de Educação Jean Piaget Almada

RESEARCH, TEACHING, or OTHER INTERESTS

Tourism, Leisure and Hospitality Management, Marketing, Education

3

Scopus Publications

11

Scholar Citations

2

Scholar h-index

Scopus Publications

  • Bread Festival as a promoter of the knowledge, traditions, culture and tourism of the municipality of Mafra
    Adriana Luís Silva, Elsa Ventura Ramos, and João Caldeira Heitor

    Forum XXI
    Introducción: Mafra cuenta con importantes recursos que dan lugar a una oferta turística muy diversificada, fuertemente asociada a su cultura y tradiciones, a la vez contemporánea e innovadora. En función de sus recursos se pueden agrupar en cuatro grandes grupos: historia y cultura; ruralidad y tradicional; naturaleza y medio ambiente; y costa. El principal objetivo de este estudio es conocer quiénes son los visitantes del Festival del Pan, sus motivaciones y su satisfacción, pero también las diferentes percepciones de la importancia del evento en diversas variables para el municipio de Mafra, para los visitantes y participantes/expositores. Metodología: estudio bibliográfico de los diversos temas tratados en la obra y un cuestionario para visitantes y participantes/expositores en el Festival del Pan. A continuación, se realizó una entrevista con el responsable del departamento de Cultura del municipio de Mafra. Resultados: Para ello, se recogieron datos a través de un cuestionario de 755 visitantes y 83 participantes/expositores, aplicado entre el 8 y el 31 de julio de 2022, analizado utilizando el software SPSS, versión 29 y el software Microsoft Excel. Discusión: El objetivo es inferir diversas perspectivas a partir de la opinión de la muestra, tales como, por ejemplo, la influencia del Festival del Pan en la promoción y difusión de las tradiciones y cultura del municipio. Conclusiones:  Se pudo concluir que el evento estudiado es de sublime importancia para la conservación y valorización de las tradiciones culturales y la preservación de la identidad y la historia del mismo.


  • Customer Loyalty in Hospitality: Can the Quality Perception Be a Key Factor?
    Mariana Inácio Marques, Ana Afonso Alcântara, Gabriel Guerreiro e Carreira, and João Caldeira Heitor

    Springer International Publishing


RECENT SCHOLAR PUBLICATIONS

  • El Festival del Pan como promotor del conocimiento, las tradiciones, la cultura y el turismo del municipio de Mafra
    AL Silva, EV Ramos, JC Heitor
    European Public & Social Innovation Review 9, 1-19 2024

  • Sustainability on instagram: Aqua village health resort & spa case study
    JC Heitor, MI Marques, H Pimentel
    International Journal of Professional Business Review 9 (2), e04310-e04310 2024

  • The Marian Paths of Portugal and Local Development
    EA Duarte, JC Heitor
    International Journal of Religious Tourism and Pilgrimage 11 (1), 5 2023

  • Technology in tourism education during the COVID-19 pandemic.
    EA Duarte, JC Heitor
    2022

  • Customer Loyalty in Hospitality: Can the Quality Perception Be a Key Factor?
    MI Marques, AA Alcntara, GG Carreira, JC Heitor
    International Conference on Quality Innovation and Sustainability, 103-117 2022

  • Social Media as Storytelling Destination Communication Channels: The Case of Ftima Sanctuary
    MI Marques, JC Heitor
    Global Perspectives on Strategic Storytelling in Destination Marketing, 246-261 2022

  • As tecnologias na educao do turismo durante a pandemia COVID-19
    E Duarte, JC Heitor
    Journal of Tourism and Development, 129-138 2022

  • The political and legislative impact on Portugal’s tourism companies, considering the COVID-19 pandemic
    JC Heitor, TM Lopes, EA Duarte
    Proceedings Book, 356 2021

  • A imagem peregrina de nossa Senhora de Ftima
    JC Heitor
    Cordel D'Prata 2020

  • Religious Tourism as a Factor in the Development of the Territory of Ftima–from the Island of Sicily to Ftima
    JC Heitor, E Duarte
    EATS Journal 1 (1) 2020

  • Instituto de Geografia e Ordenamento do Territrio
    JMC Heitor
    UNIVERSIDADE DE LISBOA 2019

  • A Imagem Peregrina De Nossa Senhora De Ftima: Uma Marca Na promoo Do Turismo Religioso De Ftima?
    JMC Heitor
    PQDT-Global 2019

  • Planeamento dos Destinos Tursticos O Caso da Cova de Iria, Ftima.
    J Caldeira Heitor
    O Iderio Patrimonial 2018

  • Caminhos Marianos no seu Smartphone. Sim ou No?
    JC Heitor
    Arquitecturas, Multimdia e Turismo: Investimento na aposta Multi-sensorial, 155 2015

  • TOURISTS'PERCEPTIONS ON THE REUSE OF BUILT CULTURAL HERITAGE: TOURIST ATTRACTION VERSUS HOTEL
    R Rodrigues, JC Heitor, H Pimentel
    book of extended, 44

MOST CITED SCHOLAR PUBLICATIONS

  • A Imagem Peregrina De Nossa Senhora De Ftima: Uma Marca Na promoo Do Turismo Religioso De Ftima?
    JMC Heitor
    PQDT-Global 2019
    Citations: 8

  • A imagem peregrina de nossa Senhora de Ftima
    JC Heitor
    Cordel D'Prata 2020
    Citations: 2

  • Religious Tourism as a Factor in the Development of the Territory of Ftima–from the Island of Sicily to Ftima
    JC Heitor, E Duarte
    EATS Journal 1 (1) 2020
    Citations: 1